to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Çevrim Şartı Nedeniyle 12.000 TL’yi Kaybettiğim İçin Şikayet
24.03.2026 tarihinde GrandPashaBet hesabımda 600 TL kayıp bonusu kullandım ve bu bonusla bakiyemi 16.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra 16.000 TL çekim talebi verdiğimde, kayıp bonusu nedeniyle 60 TL üzerinden 20 katı kadar çevrim yapılması gerektiğini, bu yüzden hesabımdaki 16.000 TL’nin 12.000 TL’sini silip sadece 4.000 TL bıraktıklarını gördüm.
Canlı destekle görüştüğümde “20 katından fazla çekim yapmışsınız, site kuralları gereği 12.000 TL’niz silinmiştir, sadece 4.000 TL’nizi çekebilirsiniz, silinen tutar kesinlikle iade edilmez” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bonus 600 TL iken kazancımın 12.000 TL’sine el koyulmasını son derece haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu yüzden sitede oynamayı tamamen bıraktım ve kimsenin de bu şekilde mağdur olmaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Silinen 12.000 TL’lik tutarımın tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlere yol açan kuralların açık, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Erol Bey Hesabınıza ait işlem geçmişi ve bonus kullanımlarınız detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemeye göre süreç aşağıdaki şekilde ilerlemiştir: 24.03.2026 tarihinde 3.000 TL yatırım gerçekleştirdiğiniz ve bu yatırıma istinaden 600 TL tutarında %20 kayıp bonusu tanımlandığı görülmektedir. İlgili bonus kapsamında, 600 TL üzerinden 20 kat çevrim ve maksimum 20 kat çekim limiti (12.000 TL) kuralı geçerlidir. Devam eden süreçte 3.550 TL ve 4.120 TL tutarlarında iki ayrı çekim işlemi gerçekleştirdiğiniz tespit edilmiştir. Sonrasında toplamda 16.020 TL tutarında çekim talebi oluşturduğunuz, ancak bonus kuralları gereği maksimum çekilebilir tutar 12.000 TL ile sınırlı olduğundan, bu limiti aşan tutarın sistem tarafından düşüldüğü ve hesabınızda 4.330 TL bakiye bırakıldığı görülmektedir. Kalan 4.330 TL tutarındaki son çekim talebiniz onaylanarak tarafınıza ödenmiştir. Belirtildiği üzere, %20 kayıp bonusu kapsamında maksimum çekim limiti bonus tutarının 20 katı ile sınırlıdır ve bu kural platform üzerinde açıkça yer almaktadır. Bonus kullanımı gerçekleştiren tüm kullanıcılar, ilgili şartları kabul etmiş sayılmaktadır. Bu doğrultuda yapılan tüm işlemler sistem kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmiş olup, limit aşımı nedeniyle düşülen tutarların iadesi mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Yatırsanız bile oynamayacaktım zaten
