to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet'te İkinci Bakiye Düzeltmesiyle Yaşadığım Büyük Kayıp
11–12 Aralık tarihleri arasında GrandPashaBet hesabımda yaşadığım bakiye düzeltmeleri nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Siteye 6.000 TL yatırım yaptım, bu tutarı kaybettikten sonra %10 kayıp bonusu olarak hesabıma 600 TL yüklendi ve bu Bonus bakiyesi 6.500 TL seviyesine kadar yükseldi. Bonus kurallarında maksimum bonusun 10 katına kadar çekim yapılabildiği belirtildiği için, bakiye 6.500 TL seviyesindeyken bakiye düzeltmesi talep ettim ve bakiyem 6.000 TL olarak düzenlendi.
Bu 6.000 TL ile, yani düzeltilmiş bakiyemle oynamaya devam ettim, herhangi bir çekim yapmadan bakiyemi 53.000 TL’ye kadar yükselttim ve ardından çekim talebi verdim. Ancak bu çekim talebim iptal edilerek hesabıma ikinci bir bakiye düzeltmesi uygulandı ve toplamda yaklaşık 47.000 TL kesinti yapıldı. Dün ben aynı 6.000 TL’yi çekip tekrar siteye yatırmış olsam ve bu kazancı elde etsem muhtemelen hiçbir sorun olmayacaktı. İlk bakiye düzeltmesi zaten fiilen bunu sağlamışken, ikinci kez bakiye düzeltmesi yapılarak böyle bir kesinti uygulanmasının tutarsız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
GrandPashaBet’in uyguladığı ikinci bakiye düzeltmesiyle yapılan bu kesintinin iade edilmesini ve kazandığım tutar üzerinden çekim yapmama imkan tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey Hesabınıza yüklenen kayıp bonusu, yalnızca bonus kurallarında belirtilen sınırlar dahilinde çekim yapılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Kayıp bonusundan elde edilen kazanç, maksimum 10 katı kadar çekim hakkı ile sınırlıdır. Bahsettiğiniz ikinci bakiye düzeltmesi, sistem tarafından bu kurallar çerçevesinde otomatik olarak uygulanmıştır. Yani, elde ettiğiniz kazanç, kayıp bonusunun izin verilen limitini aştığı için çekim talebiniz kısmen iptal edilmiştir. Önemle belirtmek isteriz ki, kayıp bonusu ile elde edilen kazanç, tekrar oynansa dahi bonus limitleri doğrultusunda çekilebilir. Eğer bonus kazancı çekildikten sonra aynı miktar ana para olarak tekrar yatırılırsa, bu tutar ana para olarak değerlendirilir ve çekim talepleri ana para kuralları çerçevesinde işleme alınır. Bu uygulama tamamen sistemsel ve kurallara uygun bir sınırlamadır; herhangi bir keyfi kesinti söz konusu değildir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Müşteri Destek Ekibi
