to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kayıp Bonus İptali ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 6 yıldır GrandPashaBet üzerinde oyun oynuyorum ve bir haftadır yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Sürekli olarak kayıp Bonus alan, düzenli oynayan bir kullanıcıyım. Ancak kayıp bonuslardan az da olsa kazanmaya başladıktan sonra, hiçbir somut açıklama yapılmadan “kural ihlali” bahanesiyle kayıp Bonus hakkım iptal edildi ve toplamda 8.400 TL’lik kayıp bonusum tarafıma ödenmedi.
Tarafıma nerede, hangi maddeyi ihlal ettiğime dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir kanıt, ekran görüntüsü veya sözleşme maddesi sunulmadı. Normalde bir kural ihlali olduğunda anlık olarak hesaptan geri çekim yapabilen sistem, iş kayıp Bonus ödemeye gelince sadece “kural ihlali” deyip geçmekte ve ayrıntı vermemektedir. Canlı desteğe her başvurduğumda net bir açıklama alamadım, sadece kayıp Bonus vermedikleri söyleniyor.
Bu süreçte canlı destek hattına defalarca yazdım, ayrıca aranma talebinde bulundum. Bana 15 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Böylece hem kayıplarım için taahhüt edilen kayıp bonuslar ödenmedi, hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir cevap alamadım.
Toplamda 8.400 TL tutarındaki kayıp bonusumun eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve “kural ihlali” denilerek hakkımın iptal edilmesine sebep gösterilen durumun açık, net ve belgeli şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini, bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
Halen geçici cevaplarla bizi kan firma ya devam ediyorsunuzsize üye olup da oynayanın aklı yok bir dünya site var bonuslarla dolu ve canlı destekleri gerçeksen çözüm üretiyor siz bizim yetkimiz Yok deyip çıkıyorsunuz
Sayın Tayfun Bey İşleminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Yaşadığınız süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. GrandPashaBet olarak amacımız, tüm işlemlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve siz değerli üyelerimizin her zaman memnuniyetini temin etmektir. Size bol şans, keyifli oyunlar ve kazançlı deneyimler dileriz. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Teşekkür ederim
Sayın Tayfun Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
