to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Yüksek Yatırım, Düşük Bonus: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi!
GrandPashaBet’te son 30 gün içinde banka havalesi yöntemiyle toplam 234.450₺ tutarında 40 adet yatırım yaptım. Ancak bu yatırımların karşılığında hiçbir çekim gerçekleştiremedim; çekim miktarım 0 (sıfır) tl oldu. 14.11.2025 tarihinde canlı desteğe bağlanarak jest bonusu talebinde bulundum. Tarafıma yalnızca 150₺ Bonus uygun görüldü. Bu miktar, bir ayda yaşadığım kaybın %0,063’ü kadar bir bonusa denk geliyor.
Site, yaşadığım ciddi kaybı ve müşteri memnuniyetini dikkate almadan çok düşük bir Bonus teklif etti. Canlı destekten başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. İlk defa Bonus talebinde bulunmuş olmama rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sitede ne kazanç, ne ilgi, ne de müşteri memnuniyeti için inisiyatif bulunmaktadır. Daha yüksek bir Bonus ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir GrandPashaBet üzerinde yüksek tutarlarda, milyonlarca liralık işlem yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman özel bir Bonus talebinde bulunmadım. Son dönemde üst üste yaşadığım kayıplar sonrası, sistemde yer alan Bonus talep sekmesi üzerinden ilk kez bir Bonus talebinde bulundum.
Ancak tarafıma yalnızca 150 TL gibi, uzun süreli ve yüksek hacimli bir kullanıcı için son derece düşük ve küçümseyici; küfür ile eş değer tutarda Bonus tanımlandı. Bu durum kendimi değersiz hissetmeme, saygı görmediğimi düşünmeme ve kullanıcıya verilen önemin sorgulanmasına neden oldu.
Yaşadığım bu saygısızlık ve değersizleştirme nedeniyle GrandPashaBet’teki hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Beni arayan müşteri temsilcisi; "şikayeti olumlu olarak değerlendirin bonusunuzu ekleyelim" Diye geri dönüş yaptı önce eklediğimiz saygısızca rakam gibi 150-300-500₺ olmayacağını ne kadar olacağını söyleyin dedim. Buna cevaben " Bonus eklemek zorunda değiliz. Şikayetinize böyle yanıt verirsek şikayetinizi zaten kaldırtırız" dedi. İşlemlerin şeffaf yürütülmesi konusunda şüphelerim var.
En son yaşadığım olumsuzlukları genel manada değerlendirmek amacıyla yaptığımız konuşmada Ebru Hanım "Bizi şikayet ediyorsanız uygun bir tutum beklemeyin bizden" dedi. Nasıl yani? Diye sorduğumda da "Bizi şikayet ediyorsanız eğer bizden bir gelişme alamazsınız" dedi. Yani demem o ki sayın oynayıcılar biz GrandPashaBet sitesinde ne yaşarsak yaşayalım Padişahım çok yaşa demek zorundaymışız sorunların çözülmesi için:) İsminin reklamlarının yatırım ve çekimlerinin hızlı olması sizi yanıltmasın, herhangi bir olumsuzlukta saygısız veya ağzından çıkanlar kulağına erişmeyen müşteri temsilcileri ile muhatap olmanız çok olası:)
