to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kendi Paramla Kazandığım Tutar Eksik Ödendi, Açıklama Yapılmadı
17.08.2025 tarihinde GrandPashaBet hesabımdan banka havalesi ile 4000 TL para çekme talebinde bulundum. Siteye ilk üye olduğumda verilen 300 TL bonustan müşteri hizmetleri aracılığıyla saat 2:16'da tamamen vazgeçtim ve bonusu iptal ettirdim. Sonrasında kendi ana param ile oyunlara devam ettim ve bakiyemi 4500 TL'ye çıkardım. 4000 TL'lik çekim talebim sonrası hesabımdan 3900 TL tutarında bir kesinti yapılarak sadece 600 TL ödeme aldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana Bonus kurallarının geçerli olduğu, FreeSpin veya casino oynayamayacağım gibi gerekçelerle ödeme yapılmadığı söylendi. Ancak bonusu iptal ettirdikten sonra tamamen kendi param ile oynadığım oyunlardan elde ettiğim kazancın bu şekilde kesilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Ayrıca müşteri hizmetleri oldukça kaba ve anlayışsız davrandı.
Kendi ana param ile oynadığım ve kazandığım tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: d***. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sadettin Bey 33394125 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Saygılarımızla , GrandPasha365
Herhangi bir çözüm yine olmadı... İsterseniz size 1 2 ay vereyim gün yeterli kalmıyor sanırım.
