GrandPashaBet’te Kazancım Ödenmedi, Sürekli Oyalandım!

15 Ağustos’ta GrandPashaBet’e 1.000 TL yatırdım ve hesabıma Bonus tanımlandı. Bonusun iptal edilmesini istediğimde, "Bonus bölümünden kapatırsanız bonussuz oynarsınız" denildi. Bonuslarımı kapattım ve bonussuz şekilde oyun oynadım. 15 ve 16 Ağustos’ta toplamda 24.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak çekim taleplerim sürekli olarak iptal edildi.

İlk para çekimimde bana "IBAN ’a çekim yaparsanız kripto çekim açılır ve hepsini çekebilirsiniz, önce 250 TL’yi IBAN ’a çekin" denildi. P*** ile çekim denedim, iptal edildi. IBAN ile çekim denedim, yine iptal edildi. Tüm bu işlemler sırasında farklı yöntemler denememe rağmen başarılı olamadım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat net bir bilgi alamadım ve sürekli otomatik yanıtlar aldım. Telefonla da görüştüm, ancak yine tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bonuslarımın tamamı silinmiş ve Bonus sekmem tamamen boş olmasına rağmen, çekim taleplerim farklı gerekçelerle reddedildi. İlk olarak "Çevriminiz var, 5.000 TL" denildi, çevrimi tamamladım. Sonrasında "Paranın hepsini çekebilirsiniz" denilmesine rağmen çekim talebim tekrar iptal edildi. Ardından, "FreeSpin satın aldınız, kural dışı işlem" denilerek hesabımdaki tüm tutar silindi ve tekrar çevrim yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu kuralla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine sorduğumda da açıklama alamadım.

Kullanıcı adım: e***
ID : 16786***

Tüm bu süreçte hesabımda aktif bir Bonus görünmüyordu ve herhangi bir belge ya da kimlik doğrulaması da talep edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.