to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Hesabımda Bonus Tanımlandı Kazancım 9500 TL Kayboldu
GrandPashaBet sitesinde a***052 kullanıcı adıyla 09.06.2025 saat 22:38 civarında hesabıma 480 TL yatırdım ve kesinlikle Bonus talep etmedim, Bonus almadım. Ancak yatırdığım para bir anda 13 TL'ye düştü ve hesabıma istemediğim halde Bonus tanımlandı. Hangi oyunlarda oynamam gerektiğini sordum, müşteri hizmetleri bana belirli oyunlar söyledi, onların yönlendirmesiyle oynadım. Oyun sırasında bakiyem 9500 TL’ye kadar yükseldi, ancak ana sayfada hala sadece yatırdığım 480 TL görünüyordu.
Çekim yapmak istediğimde ise oyunda kazandığım para kayboldu, sadece yatırdığım 480 TL hesabımda kaldı. Canlı desteğe defalarca sordum, bana “Bonus aldınız, bonusla oynama” gibi cevaplar verdiler. Tüm önerilerini uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve yine çözüm sunulmamıştı.
Kendi yatırdığım parayla oynadığım ve herhangi bir Bonus talebim olmadığı halde, 9500 TL’lik kazancımın kaybolmasını kabul etmiyorum. Oyun sırasında elde ettiğim 9500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
