to read complaints and reviews, or file yours.Grandpasha Online Bonus Haklarım Açıklama Olmadan Tekrar Kapatıldı
Grandpasha online hesabım daha önce hiçbir net gerekçe sunulmadan bonuslara kapatılmıştı. Uzun süre bu şekilde kapalı kaldıktan sonra geçtiğimiz günlerde hesabımın tekrar bonuslara açıldığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar oynamaya başladım ve iki kez kayıp yaşadım.
11 Nisan 2026 tarihinde kazanç elde edip çekimimi yaptım, ardından yeniden yatırım yapmak istediğimde hesabımın tekrar tüm bonuslara kapatıldığını gördüm. Bu duruma ilişkin canlı destekle görüştüğümde, her seferinde sadece “risk birimleri tarafından alınan karar” denilerek standart bir yanıt veriliyor, ancak somut ve detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Hem daha önce hem de şimdi aynı gerekçeyle hiçbir açık sebep belirtilmeden Bonus haklarımın engellenmiş olmasını haksız buluyorum. Grandpasha online hesabımın tekrar bonuslara açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın F. Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup hesap ve bonus kullanım geçmişiniz detaylı şekilde kontrol edilmektedir. Platformumuzda sunulan kampanya ve bonus tanımlamaları sistem ve risk değerlendirmelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından sağlanmakta olup süreç kapsamında kontroller devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
