to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kayıp Bonusunun Verilmemesi ve Kısıtlamaların Açıklanması Talebi
14.01.2026 tarihinde Grandpasha Bet üzerinden slot oyunlarında toplam 8.000 TL tutarında yatırım yaptım. Yapılan bu yatırımda yüzde 20 oranında kayıp bonusu hakkım bulunmasına rağmen, kaybım sonrası bu Bonus tarafıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için canlı destek hattına bağlandığımda, bahis firması risk birimi tarafından Bonus alımımın durdurulduğu, yatırım sağlayarak aktif katılım sağlamam gerektiği, yatırımlarıma devam etmem halinde risk birimi tarafından Bonus alımı kısıtlamamın kaldırılma ihtimalinin olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani kaybım olmasına ve yüzde 20 kayıp bonusum açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, mevcut kayıp bonusum verilmediği gibi, bunun tamamen belirsiz bir “ihtimal” e bağlandığı ifade edildi.
Kayıp bonusumun, belirtilen yüzde 20 oranına göre hesaplanarak eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca Bonus alımı üzerindeki kısıtlamamın kaldırılarak Bonus haklarımın yeniden açılmasını ve bu kısıtlama ile ilgili net, yazılı ve somut bir gerekçenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
İslemim çözülmedi
