to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Şartlarını Yerine Getirdim, Çekimim Farklı Oyun Ve IP İddiasıyla Reddedildi
GrandPashaBet sitesine üye olduktan sonra siteden deneme bonusu aldım. Bonus için “10 bin yap, 1000 çek” şartı belirtildi. Slot oyunlarında oynayarak bakiyemi 10 bin tl yaptım ancak bu aşamada “farklı oyun oynamışsınız” denilerek bakiyem sıfırlandı. Bunun üzerine kurallara baktığımda bonusun tüm oyunlarda geçerli olduğunun yazdığını gördüm ve bunu kendilerine ilettim.
İtirazım sonrası bakiyemi tekrar geri yüklediler ve çekim yapmamı söylediler. Yaklaşık 1.000 TL çekim talebi oluşturdum. Bu kez de aynı IP gerekçesiyle çekim talebimi iptal ettiler. İlk başta farklı oyun bahanesiyle, ardından IP bahanesiyle kazancımı ödememeleri sebebiyle sitenin kullanıcıyı oyaladığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum.
Mail doğrulama kodu dışında ek bir şarttan bahsetmeden önce bonusu verip, şartlar yerine getirildiğinde sürekli yeni gerekçeler öne sürmeleri güven vermiyor. Bonus şartlarını açıkça yazmalarına rağmen bunlara uymadıkları için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kazancımın ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Umut Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bonus talebi detaylı olarak incelenmiştir. Aynı IP üzerinden yapılan bonus taleplerinden sadece bir kullanıcı yararlanabilir ve birden fazla hesap açarak deneme bonusu almak yasaktır. Talebiniz, birden fazla IP ve cihaz üzerinden deneme bonusu alımı tespit edildiği için iptal edilmiştir. Ancak hesabınıza insiyatifimizle bonus eklenmiş ve bakiyeniz üzerinden kullanım sağladığınız görülmektedir. Bize yazdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GrandPashaBet Destek Ekibi
