to read complaints and reviews, or file yours.Aynı IBAN’a Gönderilen 10.000 TL’lik Yatırım Onaylanmadı Ve Destek Sorumluluk Almadı
Kullanıcı ıd numaram 3946209 GrandPashaBet hesabıma Akbank üzerinden iki kez 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. Bu yatırımlardan sadece biri onaylanıp hesabıma geçti, diğer 10.000 TL’lik havale ise onaylanmadı.
İki yatırım da aynı IBAN’a ve aynı alıcı adına gönderildi, dekontlarda alıcı olarak GrandPashaBet’in hesabı görünüyor. Buna rağmen canlı desteğe yazdığımda, onaylanmayan işlem için “hesap bize ait değil” denilerek sorumluluk alınmadı. Eğer bu hesap size ait değilse, aynı hesaba gönderdiğim diğer 10.000 TL nasıl oluyor da sorunsuz şekilde onaylanıp hesabıma yükleniyor, bunun mantıklı bir açıklaması yapılmadı.
Benim elimde dekont mevcut ve paranın GrandPashaBet’in hesabına gittiği açıkça görülüyor. Onaylanmayan 10.000 TL’lik yatırımımın da en kısa sürede GrandPashaBet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca kontrol altına alınmıştır. İşleminiz şu anda doğrulama birimimiz tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlandığında en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek ve net bilgi paylaşılacaktır. Tarafımıza ilettiğiniz belgeler dosyanıza eklenmiş olup, işlem sonuçlanana kadar takibimiz devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
