to read complaints and reviews, or file yours.75.000 TL Yatırdığım Para Ve 900.000 TL Kazancım Haksız Silindi
01.04.2026 tarihinde saat 14.30 ile 18.30 arasında GrandPashaBet hesabımda ciddi bir bakiye problemi yaşadım. Site üzerinden kendi adıma açılmış 11105571 numaralı kullanıcı hesabımla işlem yaptım. Hesabımdaki bakiyeden önce “Bonus bakiyesi” adı altında farklı zamanlarda toplamda 220.000 TL silindi. Buna rağmen siteye kendi param olan 75.000 TL yatırarak oyunlara devam ettim ve yaklaşık 900.000 TL civarında kazanç elde ettim.
Bu işlemlerden sonra hesabımdan bu kez “düzeltme” ve Bonus bakiyesi gibi açıklamalarla 679.900 TL daha silindi ve toplamda 899.000 TL civarında bir tutar bakiyemden düşüldü. Canlı destekle görüştüğümde, sadece Bonus bakiyesini sildiklerini söyleyip geçtiler; ancak işlem zamanları ve miktarlar birbirini tutmadığı gibi, kendi yatırdığım para ve bununla elde ettiğim kazanç da silinmiş oldu. Tüm işlemler tamamen benim adıma, kendi hesabım ve kendi cihazım üzerinden yapılmıştır.
Bonus bakiyesi olarak gördükleri 220.000 TL’nin silinmesini kabul ediyorum, bu tutar onlar için sorun değil; ancak siteye yatırdığım 75.000 TL ile elde ettiğim kazancın silinmesini asla kabul etmiyorum ve bu tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Kanser hastasıyım ve bu parayı büyük emek ve umutlarla yatırdım; bu şekilde sebepsiz yere bakiyemin silinmesi hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.
GrandPashaBet’in hesap hareketlerimi detaylı inceleyerek, yatırdığım 75.000 TL ve bu tutarla elde ettiğim kazancı tarafıma iade etmesini ve bu işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey Tarafınıza ait hesap detayları ve işlem geçmişi incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, yatırımınızın tarafımızca onaylanmasının ardından geçen yaklaşık 40 dakika içerisinde bakiyenizi hızlı şekilde yükselttiğiniz ve bu süreçte toplam bakiyeniz yüksek tutarlara ulaşmışken çekim talebi oluşturduğunuz tespit edilmiştir. Platform kurallarımız gereği, bu tür durumlarda kullanıcının “kayıp bonusu maksimum çekim” hakkını talep ederek kazancını güvence altına alması ve sonrasında anapara bakiyesiyle oyunlarına devam etmesi beklenmektedir. Ancak ilgili işlem sürecinde bu prosedürün uygulanmadığı ve oyun davranışının belirlenen kurallar çerçevesi dışında gerçekleştiği anlaşılmıştır. Normal şartlarda, bu gibi durumlarda sistem tarafından kayıp bonusu maksimum tutarı hesapta bırakılarak kalan bakiyeye müdahale edilir. Ancak ilgili işlem özelinde inisiyatif kullanılarak “anapara ” bakiyesi hesabınızda bırakılmıştır. Sizler tarafından bu bakiyenin oynanarak kaybedildiği görülmektedir. Tüm bu değerlendirmeler doğrultusunda, yapılan işlemlerde sistemsel ya da operasyonel bir hata tespit edilmemiştir. İşlemler, platform kuralları ve prosedürleri kapsamında gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize sunarız.
Sistemsel ya da operasyonel hata tespit edilememiş diyorsunuz yanlış diyorsunuz 40 dakikada yükselen para neticesinde bahsettiğiniz kesinti görseller de mevcut ve akabinde benim yatırım yaptığım tutar sizin sisteminizden kaynaklı üç saat sonra yansımasından dolayı zaten asıl problem ortaya çıkıyor saat 14.30 ve 14.36 olarak iki farklı yatırım mevcut ek olarak dediğiniz tarzda düzeltmeler den sonra hesabıma yatırdığım ve kazanç sağladığım 679 bin tl yide sildiniz bu yaptığınız hiç doğru değil ben bu işin peşini bırakmayacağım
