to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Çekim Talebimde 8.000 TL Kesintisi Açıklanmadı Ve İade İstiyorum
23.02.2026 tarihinde GrandPashaBet sitesinde casino bölümünde, herhangi bir bonus bakiyesi almadan tamamen kendi kupon bakiyemle oyun oynadım ve bakiyem 12.000 TL’ye ulaştı. Ardından 12.000 TL için çekim talebi verdim; ancak çekim talebim iptal edildi ve hesabıma yalnızca 4.000 TL yansıdı, 8.000 TL bakiyem kesilmiş oldu.
Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek doğrulama talep edilmedi, kesintinin nedeni hakkında da sistem üzerinden ya da e‑posta ile hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı destek ile görüşmeme rağmen yaklaşık bir saat boyunca net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Tamamını kendi bakiyemle kazandığım 8.000 TL’lik tutarın hangi gerekçeyle kesildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iade edilerek bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
GrandPashaBet’te bugün saat 01.45 civarında yaşadığım olay nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı içindeyim. Hiçbir şekilde onayım alınmadan, herhangi bir ek şart ya da kural bildirimi yapılmadan, tamamen kendi keyfi kararlarıyla “Bonus” denilerek hesabımdan 8.000 TL kesildi. Ne öncesinde ne de sonrasında bu işleme dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe başvurdum ancak bırakın çözüm üretmeyi, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar. Konuşma sırasında, daha büyük bir kazanç elde etmiş olsam onu da ödemeyeceklerini ima eden ifadeler kullandılar. Bir bahis sitesinin, kullanıcı parasını bu kadar rahat ve sorumsuzca kesebilmesi, üstüne de bunu normal bir şeymiş gibi savunması kabul edilemez bir durumdur.
Bu uygulama hem güveni tamamen yok eden hem de müşteriyi korumasız bırakan bir davranıştır. Hiçbir kural açıkça belirtilmeden, kullanıcıdan onay alınmadan, sonradan “Bonus” bahanesiyle para kesilmesi, bana göre açıkça haksız ve adaletsiz bir işlemdir.
Hesabımdan izinsiz ve haksız yere kesilen 8.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu keyfi işlemle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuncay Bey, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Hesabınızda yaşanan durumla ilgili yapılan inceleme sonucunda; 23.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz çekim talebinde, hesabınızda bulunan kayıp bonusu kapsamında maksimum 20 katı kadar çekim yapılabilmektedir. Bu limitin üzerinde yapılan talepler, sistem tarafından otomatik olarak düzenlenmekte ve çekime uygun tutar hesabınıza yansıtılmaktadır. Sonuç olarak, hesabınıza yansıyan 4.000 ₺, bonus kuralları ve maksimum çekim limitleri doğrultusunda işleme alınmıştır. Promosyon ve çekim kuralları platformumuzda açık şekilde paylaşılmakta olup, haksız bir silinme söz konusu değildir. Bu kurallar dahilinde iade işlemi mevcut değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. GrandPashaBet Destek Ekibi
Kupon yaptım kupondan gelen Tl ile oyun oynadım bir görüntü bile paylaşmadınız bu durum ice saçmalıyor bay böyle site hakkında insanları dış davranış yaparak engelliyorsunuz çözüm sağlamıyorsunuz bu konulara dikkat ve ilgi gösterin bence aldığım kayıp Bonus ile oynadım kaybettim almadan önce kupon yapmıştım kayıp bonusu bitti kupon tuttu kuponun verdiği tl ile oynadım bakiyemi öyle 12.000 TL yaptım biz burda sal ak değiliz ilk defada oynamıyoruz bu oyunları lütfen rice ediyorum düzgün bir şekilde kontrol edin tekrar WhatsApp hattından tarafıma iletin
