to read complaints and reviews, or file yours.Grandopera Basket Atışı Etkinliğinde Hediye Bakiyesi Verilmedi
Grandopera’nın Telegram üzerinden düzenlediği basket atışı ve skor tahmini etkinliğinde, bugün saat 15.00 civarında yaşadığım bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Etkinlikte istenen doğru tahmin ve takip şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum hediye bakiyem tanımlanmadı. Daha önce aynı tür etkinliklerden defalarca sorunsuz şekilde faydalanmışken, bu sefer hiçbir gerekçe belirtilmeden hakkımın verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunu iletmek için canlı destek üzerinden Grandopera ile görüştüm ancak canlı destek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hem emeğimin hem de zamanımın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili etkinlik için hak ettiğim bakiyemin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Etkinlik şartlarını sağlamama rağmen bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Grandoperabet hakkında daha önce de benzer bir şikayette bulunmuştum ve o dönem sorunumu çözüp hesabımı tekrar aktif hale getirmişlerdi. Ancak siteyi tekrar kullanmaya başladığım dönemde aynı sorunları yeniden yaşamaya başladım.
Sosyal medya üzerinden düzenlenen doğru cevap etkinlikleri ve verilen promosyon kodlarıyla ilgili sürekli problem yaşıyorum. Daha önce bu sitede yatırımlarım oldu, uzun süre aktif kullanımdan memnun kalmadığım için ara verdim ama tamamen bırakmadım, ara ara yine yatırım yapmaya devam ettim. Buna rağmen son katıldığım etkinlikte bana sadece bu ay iki yatırım yaptığım, bu yüzden yeterince aktif olmadığım ve bu nedenle faydalanamayacağım söylendi.
Benim daha önce yaptığım yatırımlar ve katıldığım etkinlikler dikkate alınmıyor, aktif olmamam gibi gösteriliyor. Burada aktif olmamamın sebebi de sitenin etkinliklerde ve kampanyalarda yetersiz kalmasıdır, buna rağmen sorumluluk tamamen bana yükleniyor. Canlı destekten aldığım dönüşte de yalnızca bu ay yaptığım yatırımların sayısı üzerinden değerlendirme yapıldı, katıldığım tüm etkinlikler ve önceki yatırımlarım göz ardı edildi.
Grandoperabet’ten tek talebim, beni bu şekilde haksız yere suçlayarak, yetersiz yatırım bahanesiyle oyalamayı ve rahatsız etmeyi bırakmalarıdır. Etkinlik ve promosyon koşullarını açık ve net şekilde uygulamalarını, geçmiş yatırımları yok sayarak kullanıcıyı hatalı göstermemelerini ve bundan sonra bu tür yaklaşımlarla beni rahatsız etmemelerini istiyorum.
Bana saçma sapan kurallarla hakkınız yok denildi. Oysaki başvuru yaparken bütün kurallar yazıyordu ve bana iki etkinlik arası yatirim yapmanız gerekiyordu denildi ama kurallarda bu yazmıyor. Yani demem o ki yaptıkları yanlışın arkasında durmuyorlar. Ve daha çok sıvıyorlar ben yıllardır buradayım. Ama artık kullanmam.
