to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonus Keyfi Gerekçelerle Verilmedi
Grandoperabet’in sosyal medya etkinliğinde tüm şartları eksiksiz yerine getirerek doğru tahminde bulundum. Buna rağmen, “Saykodeli” kullanıcı adıyla başvurduğum 500 TL Freebet bonusu için hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan uygun olmadığım söylendi ve hakkım olan bonusum tanımlanmadı.
Bugün yaşanan bu olay sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde tatmin edici veya çözüm odaklı bir yanıt alamadım.
Etkinliğe dair tüm kanıtlar elimde mevcut ve şartların tamamını yerine getirdiğim açıkça ortada. Hakkım olan bonusun derhal hesabıma tanımlanmasını bekliyorum, aksi halde bu tutumunuzu her platformda dile getireceğim.
Ekstra olarak, hesabıma bonus ve promosyonlardan men şeklinde bir geri dönüş aldım. Canlı destek tarafından ekran görüntülerini de iletiyorum; hesabımda hiçbir kısıt bulunmuyor.
Değerli üyemiz; Öncelikle bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından incelenmiş olup tarafımızdan herhangi bir mağduriyetinizin bulunmadığı tespit edilmiştir. Sa*****li kullanıcı adıyla mevcut olan hesabınız incelenmiş olup yatırımlarınızın yalnızca etkinliklere katılmak amacıyla yapıldığını gözlemlemiş bulunmaktayız. Ancak, yalnızca etkinlikten yararlanmak amacıyla yatırım yapmak, platform kurallarımıza aykırıdır. Etkinlik harici bir aktiflik gerçekleştirilmediği sürece, etkinlikten men edilme durumu geçerli olmaktadır. Yine de, etkinlik dışı düzenli bir aktiflik tespit edilirse, bu durum yeniden değerlendirilerek kararımızda değişiklik yapılabilir. Bu konuda daha fazla sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizleri aramızda görmekten mutluluk duyacağız. Keyifli oyunlar,bol şanslar dileriz. Saygılarımızla , GRAND OPERA Müşteri Hizmetleri
Son 2 aydaki finansal işlemlerime yaptığım yatırımlara bakarsanız ve en son sitenizde ne zaman etkinlik bonusu aldığımı şeffaf bir şekilde buraya paylaşabilirseniz ithamlarınızın bir bahane olduğu gerçeklik payı olmadığı açıkça ortada olduğunu sizler de göreceksiniz
