BetKanyon Telegram Spor Etkinliğinde Kazancım Tanımlanmadı

Uzun süredir üyesi olduğum BetKanyon’da, 4 Ocak Pazar günü Telegram üzerinden düzenlenen spor etkinliğine katıldım. Etkinlikte verilen üç maçı da doğru tahmin etmeme rağmen, daha sonra Telegram kanalında “kazanan çıkmadı” şeklinde paylaşım yapıldı ve kazancım tanımlanmadı. Oysa şartlarda, spor bahislerine üç katı kadar çekim ve bir kere çevirim yapma koşulu olduğu belirtilmişti; ben de buna göre katıldım ve yaklaşık 20.000 TL civarında bir kazanç hakkım olduğunu düşünüyorum.

Etkinlik sonrası kazancım yatırılmayınca sitenin canlı desteğine bağlandım. Bana, ödülün 72 saat içinde yüklenmesi gerektiğini, yüklenmezse tekrar canlı desteğe bağlanmam gerektiğini söylediler. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise Telegram’da kazanan çıkmadığı söylendi. Ben ise doğru tahmin ettiğime dair ekran görüntülerimi ve ilgili fotoğrafları temsilciye iletmeme rağmen, kazandığımı kabul etmediler.

Yaşanan bu süreçte, önce kazanan yok denilmesi, ardından da sadece 1.300 TL Bonus yüklenip bunun beş kat çevrim şartı olduğunun başta belirtilmemesi beni mağdur hissettirdi. Ben, Telegram spor etkinliğinden kazandığım tutarın, etkinlik duyurusunda belirtilen şartlar çerçevesinde eksiksiz ve koşullara uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda net, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.