to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde İzmir Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından kızıma Graceland marka bir bot aldım. Mevsim şartlarından dolayı bot çok sık giyilmedi. Ancak daha ikinci giyişinde arka topuk dikişlerinde açılmalar olduğunu fark ettim ve ürünü 10.01.2026 tarihinde mağazaya inceleme/tadilat için teslim ettim. Bu işlem sırasında tarafıma 442932 numaralı inceleme/tadilat fişi verildi.
Yaklaşık 15 gün sonra, 25.01.2026 tarihinde mağazayı aradığımda, talebimin reddedildiğini öğrendim. Nedenini sorduğumda ise sadece “red” bilgisi olduğunu, detaylı bir açıklama paylaşamadıklarını söylediler. Hem bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için, hem de hiçbir gerekçe açıklanmadan red kararı verilmesini anlamlandıramıyorum. Ürünün sadece iki kez giyilmiş olmasına rağmen arka topuk dikişlerinin açılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti yaratmaktadır.
Bunun üzerine ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim. Bir süredir beklememe rağmen, 01.02.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de hâlâ net bir sonuç alamadım. Kışın ortasında, yağmur ve çamurun yoğun olduğu bu dönemde aldığımız botu kullanamadığımız için mağdur olduk ve günlük hayatımızda ciddi sıkıntı yaşadık.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi ya da ürünle aynı değerde yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin sonucunun tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
02.01.2026 tarihinde Düzce Merkez Krem Park AVM’deki Deichmann mağazasından Graceland marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullandım. Eve gelip botu çıkardığımda botun iç tabanındaki keçenin tekinde eksik olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu olumsuz etkiliyor hem de yeni alı...
Deichmann mağazasından Graceland marka kar botlarından çocuklarım için 2 çift satın aldım. Ancak, ürünlerden bir tanesi henüz ilk gün kullanımda ufak bir darbeyle kumaşının yırtılması nedeniyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Kumaşın bu kadar ince ve dayanıksız olması, çocukların günlük kullan...
15.06.2025 tarihinde Deichmann Hilltown AVM Karşıyaka mağazasından Graceland marka kadın terlik satın aldım. Terliği eşim yalnızca bir kez giymesine rağmen topuk tabanında erimeler başladı. 14.07.2025 tarihinde farklı bir Deichmann mağazasına giderek ürünün incelenmesini talep ettim, ancak inceleme ...
24.09.2024 tarihinde Mersin Forum AVM'de bulunan Deichmann şubesinden Graceland marka spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı doğru düzgün giymedim. Ayakkabıyı aldığım süre içerisinde 7-8 defa giymişimdir. Ofis ortamında çalıştığım için ayakkabıyı hor kullanmam mümkün değil. Ayakkabının sağ eşte yan iç kı...
06.11.22 tarihinde Samsun Piazza Avm Deichmann mağazasından aldığım Graceland kadın bot birkaç kez günlük işlerde giyilme ile yırtıldı. Nisan ayında mağazaya götürdüğümde bot inceleme için alındı ve haziran ayında red geldi. Tekrar ikinci bir incelemeye gönderilme hakkı olduğu söylendi ve tekrar gön...
Yorumlar