to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
GPS Line lojistik firmasından, A101'den almış olduğum televizyonun 24 Mayıs'ta kargoya verildiği görünmesine rağmen, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aradım; her seferinde ürünün bugün teslim edileceği söylendi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Tek kelimeyle bu firma tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Şanlıurfa-Gaziantep arası yalnızca 1 saat olmasına rağmen, ürün 2 gündür elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi de geçti. Daha kaç gün mağdur olacağımı bilmiyorum.
Gelişme
Bu firmanın mağdur etmediği kimse kaldı mı? Doğru düzgün bilgi vermiyorsunuz çağrı merkezinize bir türlü ulaşılamıyor. Ürün Manisa'dan herhalde deveyle gelecek. Bir de ürün herhalde urfa turu yapıyor sabahtan beri dağıtımda yazıyor ama halen servise teslim edilmedi. Tek kelimi ile pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz.
Merhaba; Yaşanan gecikmeden ve aksaklıktan dolayı sizden özür dileriz. Süreçlerimizdeki bu tür durumlar asla görmek istemediğimiz olaylardır. Konuya dair gerekli iç denetimleri sağlıyor ve tekrarlanmaması adına ek önlemler alıyoruz. Ürününüz bugün servise teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmayı umut ederiz.
Bugün 2 Haziran saat 12.38 sabah müşteri temsilcisi ile konuştum yine aynı şeyler söylendi ürün bugün teslim edilecek dedi fakat halen ürün yetkili servise ulaşmadı.
Merhaba; Dağıtımlarımız tüm gün devam etmektedir. Servis teslimatlarımız gün içinde sağlanmaktadır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
