İade Ödemesinin Gecikmesi

Gp Kompozit’in kendi internet sitesinden 10.01.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım ve ödemeyi nakit kart ile toplam 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerden birini 14.01.2026 tarihinde iade için geri gönderdim ve 23.01.2026 tarihinde de 2.250 TL tutarında iade faturası kestim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iadesi yapılan ürünün bedeli tarafıma hala geri ödenmedi.

İade koşullarında ücret iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu. Yaklaşık iki hafta önce telefonla görüştüğümde, bu hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce mail yoluyla tekrar ulaşınca, “Merhaba iadeniz ile ilgili gerekli aciliyet iletildi. En kısa zamanda iadeniz ödeme yaptığınız karta gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz.” şeklinde bir yanıt aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine bir gelişme olmadı.

İade şartlarınızda belirttiğiniz 14 günlük süreye rağmen ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İadesini yaptığım ürün için kesmiş olduğum 2.250 TL tutarındaki bedelin, ödeme yaptığım karta ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.