Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ödemesinin Gecikmesi

profile
19 Şubat 07:22
65
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, iadem bugün hesabıma geçti. Bu platforma gerek kalmasaydı daha memnun olurdum.”

Gp Kompozit’in kendi internet sitesinden 10.01.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım ve ödemeyi nakit kart ile toplam 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerden birini 14.01.2026 tarihinde iade için geri gönderdim ve 23.01.2026 tarihinde de 2.250 TL tutarında iade faturası kestim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iadesi yapılan ürünün bedeli tarafıma hala geri ödenmedi.

İade koşullarında ücret iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu. Yaklaşık iki hafta önce telefonla görüştüğümde, bu hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce mail yoluyla tekrar ulaşınca, “Merhaba iadeniz ile ilgili gerekli aciliyet iletildi. En kısa zamanda iadeniz ödeme yaptığınız karta gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz.” şeklinde bir yanıt aldım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine bir gelişme olmadı.

İade şartlarınızda belirttiğiniz 14 günlük süreye rağmen ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İadesini yaptığım ürün için kesmiş olduğum 2.250 TL tutarındaki bedelin, ödeme yaptığım karta ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

iade-odemesinin-gecikmesi-2.jpg
iade-odemesinin-gecikmesi-1.jpg
19 Şubat 08:19 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşanan mağduriyetten ötürü özürlerimizi iletiriz. ( İade faturasının geç ulaşmasından kaynaklı bir gecikme yaşanmış olup, iadenizin anlık olarak yapıldığını bildirmek isteriz.) Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

20 Şubat 09:19

Merhabalar, Telefon görüşmemize istinaden süreç sonuçlandırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Engin
Engin
21 Şubat 14:01

Teşekkürler, iadem bugün hesabıma geçti. Bu platforma gerek kalmasaydı daha memnun olurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 07:59
703
"Şikayetim firmaya iletilir iletilmez finans ekibi tarafından arandım sorunum anında çözüldü ilgilenen yetkili arkadaşa çok teşekkür ediyorum"
Gp Kompozit Ücret İadesi Yapılmadı
Gp Kompozit Ücret İadesi Yapılmadı
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 23:51
1.015
"Müşteri iletişim merkezinden iletişime geçilip sorunum çözüldü teşekkür ederim ayrıca hediye çeki hediye edildi"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Haziran 2025 12:34
478
"İlgilerinden dolayı tüm Gp çalışanlarına teşekkür ediyorum Süreç biraz uzun sürdü ama çözüldü"
Ürünlerim Gönderilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Ürünlerim Gönderilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İade Sorunu

profile
08 Ağustos 2025 18:41
317
"Firma müşteri hizmetlerinden hamza bey yaşadığımız sorun ve durumu çok iyi bir şekilde izah etti ve yaklaşımı beni çok memnun etti. Teşekkürler..."
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2024 11:28
1.036
"Gp kompozit yetkilisi Mücahit Bey 'e Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru