to read complaints and reviews, or file yours.Gp Kompozit Sipariş Ve Kargolama Zulmü
22.08.2024 tarihinde GP Kompozit'in kendisine ait web sitesinden 6 parça ürün sipariş verdim, sipariş verirken de hazır olan ürünlerin parçalı olarak kargolanması opsiyonunu işaretledim, lakin aradan 1 hafta geçmesine rağmen tek bir ürün sevk edilmiş değildir.
Konu hakkında 29.08.2024 tarihinde kendilerini aradım (görüşme kayıtlarını kendileri de dinleyebilirler) ve 1 haftadır neden kargolanmadığını sorduğumda hazır olmayan ürünlerin olduğunu, hazır olduğunda tamamının sevk edileceğini belirttiler. Lakin telefonda da ifade ettiğim üzere hazır olanların sevk edilmesi opsiyonunu işaretledim dediğimde de yarın bir daha arayın. Bilgi alıp sizi bilgilendirelim diyorlar. Sanki ben hatalıyım ya da benden dolayı bir kusur varmış gibi bir de yarın aranmaya sürükleniyoruz. (30 Ağustos'un resmi tatil olduğunu da bilmeden söylediler sanırım.) Ben neden arayacağım, sizin bilgi vermek gibi bir sorumluluğunuz olmalı dediğimizde de konuşma üslupları değişiyor.
Velhasıl 1 haftadır bekliyorum ve şükür sezonu kapatıyoruz.
Bu firma sipariş alıp insanları hep mağdur ediyor, bence bundaki amaçları tamamıyla insanları zoraki olarak bayiye yönlendirmek. Trendyol'dan satın alıyorsun aynı kargo durumu, kendi web sitesinden satın alıyorsun aynı kargo durumu yani bildiğin insanları öldürmeyip sıtmaya zorlamak.
Yok 3500'den fazla ürün üretiyoruz, yok şu kadar markaya parça üretiyoruz cümlelerinin arkasına sığınamazlar. Yapamıyorsan müşteriye tahmini hazır olma tarihini gösterirsin, insanlar da alırsa alır ya da almaz. Bu şekilde bahanelerin arkasına sığınarak ya da müşteriyi süründürerek hizmet vermeye çalışmak olsa olsa ancak bizim ülkemizde olur.
Değerli Müşterimiz Abdullah Bey, Bildiğiniz ve sizin de belirttiğiniz üzere 3000+ üzerinde ürün üreterek motosiklet kullanıcılarına hizmet sunan GP Kompozit 18. Yılında siz değerli müşterilerinin güveni ile büyümüştür. Kargolarımızın sezon yoğunluğu ve stokta olmayan ürünlerin üretim süreci gibi hususlar yüzünden geç çıkabildiği bu günlerde sizlerin hoşgörüsüne sığınıyoruz. Şikâyetiniz dün sizin aramanız ile kayıt altına alınmıştır, müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarımız sizinle en kısa sürede temasa geçeceklerdir. Siparişlerin erken teslim edilmesi hepimizin temennisidir. Ürünlerinizi iyi günlerde kullanın, iyi sürüşler dileriz.
Tarih 02.09.2024 hala bir kargo emaresi yoktur ve beklemeye devam
Bu mesajı ileride okuyacak insanlar için gelişme bildirmek istiyorum. 22 Ağustos da verdiğim siparişim 9 Eylül 2024 de elime 15 gün sonra ulaştı. Sipariş verirken hazır olan ürünlerin gönderilmesini tercih etmeme rağmen bu tercihim kulak ardı edilerek bütün aksesuarlar hazır olduğunda ilgili firma tarafından siparişim MNG Kargo ile gönderildi. İleride sipariş vererek satın alacak olursa naçizane önerim benim yaptığım hatayı yapıp gp kompozitin kendi web sitesi yerine pazar yerlerinden satın alın en azından iptal etme şansınız olur veyahut kötü yorum yazacağınızı düşünerek siparişinizi erken kargoya verirler. Kamuoyunun bilgilerine.
