Görkem Akademi Şirinevler Şikayeti

12 Kasım 2025 tarihinde, Instagram reklamlarında gördüğüm 500₺'lik kesim, bakım ve boyama kampanyası için Görkem Akademi İstanbul Şirinevler şubesindeki saç boyama merkezine gittim. Ancak gittiğimde bana 3000₺ fiyat çıkarıldı. Yine de işlemin kaliteli olması umuduyla kabul ettim. Oranın ortaklarından ş*** Hanım saçımı açmaya başladı. Öncesinde belime kadar olan saçımı yaklaşık 30 cm kesti ve ardından saç açma işlemini defalarca yaptı. İşlem sırasında saçlarım yandı, ancak bunu inkar etti. Sonrasında saçımı birden omzumdan da kısa, küt bir şekilde kesti ve istediğimden çok farklı, kötü bir renge boyadı. Tüm bu işlemler yaklaşık 4 saat sürdü ve boya ile açıcı kokuları beni çok rahatsız etti.

İşlemden sonra eve döndüm ve o akşam durumu anlatmak için mekanı aradım. Diğer ortak g*** Bey telefona çıktı ve ertesi gün gelmemi, saçımı düzelteceklerini söyledi. Ertesi gün tekrar gittiğimde, saçım çok kısa olduğu için kaynak önerdiler ve bunun için 10.000₺ ücret talep ettiler. Bu bütçem olmadığı için kabul etmedim. Sonrasında sanırım e*** Bey saçımın rengini biraz düzeltti, ancak istediğim ton olmadı. Ş*** Hanım'ın yaptığı işlem sonrası saçlarım çok kısa, uçları yanık ve kopuyor. Saçımı bağlayamıyorum ve ciddi şekilde zarar gördü.

Toplamda 3000₺ ödememi IBAN üzerinden yaptım, fakat hiçbir şekilde fatura verilmedi. Şikayetimi çözmek için tekrar başka bir yetkiliyle iletişime geçmedim ve kimse bana dönüş yapmadı. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.