İzinsiz Google Play Brawl Stars Kart Çekimi

Google Play Store üzerinden yıllar önce yalnızca bir kez, kardeşimin vasıtasıyla Brawl Stars oyununda üyelik/alışveriş yapmıştım. O işlemden sonra hem oyundan kart bilgilerimi sildim hem de Google Play hesabımdaki kayıtlı kartlar kısmından kartımı kaldırdım ve oyunu çok uzun zamandır zaten oynamıyorum.

Buna rağmen son birkaç aydır kartımdan 109 TL tutarında ödemeler defalarca denenmiş, kartı aktif olarak kullanmadığım dönemlerde yetersiz bakiye nedeniyle bu tahsilatlar gerçekleşmemiş. Ancak pazar gecesi kartımdan 109 TL ve 189 TL olmak üzere toplam 298 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir şekilde onay kodu, SMS, mail veya benzeri bir bilgilendirme gönderilmedi, ayrıca Google Play hesabımda kendi adıma, kartımın bağlı olduğu mail adresiyle eşleşen herhangi bir abonelik de görünmüyor.

Geçmişte kardeşim bu oyunu oynarken, yıllar önceki tek alışveriş esnasında dahi sistem benden mutlaka mail adresi ve şifreyle giriş yapmamı ve onay vermemi istiyordu, bu onaylar olmadan hiçbir şekilde ödeme yapmama izin vermiyordu. Şimdi ise hiçbir şifre, onay kodu ya da açık rıza vermememe rağmen nasıl oluyor da benim hesabımdan para çekilebiliyor, bunun açıklamasını da özellikle merak ediyorum.

Ben Brawl Stars oyununu uzun zamandır kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım veya yenilemedim, buna rağmen Google Play Store üzerinden kart bilgilerim kullanılarak iznim dışında para çekilmiştir. Ziraat Bankası ile görüştüğümde 30 ila 180 gün arası sürecek bir itiraz sürecinden bahsedildi; sadece yaklaşık 300 TL için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.

Oynamadığım ve hiçbir şekilde etkileşimde bulunmadığım bir oyun için benden para alınmasını kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanımıyla yapılan bu işlemlerin acilen incelenerek pazar gecesi çekilen 109 TL ve 189 TL başta olmak üzere tüm yetkisiz tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve bu işlem/abonelik her ne ise tamamen iptal edilerek kartımdan bir daha kesinlikle çekim yapılmamasını talep ediyorum.