Hide & Escape Chameleon Games Aboneliği İçin Yetkisiz Ücret Ve Reddedilen İade Talebi

Google Play hesabım üzerinden Hide & Escape Chameleon Games adlı uygulamaya ait bir abonelik için benden ücret tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Oysa bu uygulama cihazımda yüklü değildir ve böyle bir abonelik başlattığımı da hatırlamıyorum. Google Play üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise sistem iade işlemini kabul etmiyor ve iade yapılamıyor şeklinde uyarı alıyorum.

Aboneliği iptal ettiğime ve ürün/hizmeti kullanmadığıma dair Google Play’den gelen e-posta yazışmalarım mevcuttur. Buna rağmen ücret tahsil edilmeye çalışılması ve iade talebimin sistem tarafından reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hide & Escape Chameleon Games aboneliğine ilişkin yapılan veya yapılmaya çalışılan bu tahsilatların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabım üzerinden bu uygulamayla ilgili hiçbir şekilde yeniden ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.