Google Play Üzerinden Çocuk Tarafından Yapılan İstem Dışı Uygulama Satın Alımları İçin İade Talebi

Google Play Store hesabımdan bugün istem dışı olarak iki adet uygulama/tema satın alımı yapılmıştır. “theme3” isimli ürün için 1.649,99 TL ve “theme2” isimli ürün için 1.449,99 TL olmak üzere toplam 3.099,98 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemler, hesabıma bağlı telefonla oynayan küçük yaştaki oğlum tarafından farkında olmadan yapılmış, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ücretler Google Play üzerinden Vodafone hattıma yansıtılarak tahsil edilmiştir.

Satın alımlar kasıtlı olmadığı ve ürünü aktif olarak kullanmadığım için, her iki işlem için tahsil edilen toplam 3.099,98 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse çocuğumun yaşını ve işlemlerin yanlışlıkla yapıldığına ilişkin diğer bilgileri de paylaşmaya hazırım. Hem Google Play hem de Vodafone tarafından gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.