Çocuğumun İzni Olmadan Yapılan 27.900 TL Değerindeki Oyun İçi Satın Almalarına İade Talebi

Google Play Store üzerinden Red Galaxy oyununda, bilgim ve onayım dışında yapılan oyun içi satın alımların iadesi için yazıyorum. Küçük yaştaki oğlum, benim haberim olmadan bu oyun üzerinden alışverişler yapmış ve ben bunu ancak hesap hareketlerime baktığımda fark ettim.

8 Temmuz ile 11 Temmuz tarihleri arasında toplamda yaklaşık 27.900 TL tutarında oyun içi satın alma işlemi yapılmış. Bu harcamalar benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. İşlemlerde kullanılan Google hesabına bağlı e-posta adresim: a***************@gmail.com.

Bu durum aile bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadır ve bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyorum. Küçük bir çocuğun tek tıkla bu kadar yüksek tutarlara ulaşabilmesi hem oyun hem de platform tarafında güvenlik ve ebeveyn kontrolü açısından sorun olduğunu göstermektedir.

Yapılan tüm bu oyun içi satın almaların iptal edilmesini ve toplam yaklaşık 27.900 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak incelenip giderilmesini rica ederim.