Capcut Aboneliği Görünmüyor, Haksız Ücret Çekildi

Android cihazımda kullandığım capcut uygulamasında standart paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Uygulama içinden iptal butonuna bastığımda Google Play abonelikler sayfasına yönlendiriliyorum ancak burada “Herhangi bir aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen 12.03.2026 tarihinde hesabımdan bu abonelik için 99 TL çekildi.

Yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak Turkcell hattıma Paycell “faturana yansıt” yöntemiyle bu ücret yansıtılıyor. Ancak abonelik Google Play aboneliklerim arasında görünmediği için kendi tarafımdan hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Böylece hem her ay hattıma bu ücret yansıtılıyor hem de aboneliğim sistemlerde görünmediği için kendi başıma iptal edemiyorum.

Capcut ve ilgili ödeme altyapısı üzerinden tanımlı olan bu aboneliğimin sistemlerinizden bulunup bir an önce iptal edilmesini ve haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.