to read complaints and reviews, or file yours.Goodyear Yeni Alınan Lastikte Taban Hatası
Şikayetim birken iki oldu. İlk şikayetim 02.06.2023 tarihinde aldığım 4 çift yazlık Sava marka lastiklerimden ses gelmeye başladı. Aldığım tes-iş good-year bayisine başvurduğumda, taban kayması olabileceğini garantiye gönderelim bilgisini alıp 4 adet lastiğimi garantiye gönderim yaptım.
11.09.2023 tarihinde incelenen lastiklerde muhtemel çalışma şartları veya yanlış uygulama nedeniyle oluşan düzensiz aşınma, aşırı sert frenleme, zorlayıcı çalışma şartları vb. Gibi çeşitli sebepler belirtilerek kullanıcı hatası diye lastiklerim geri geldi. Sonra bu lastikler üretilirken hangi şartlarda üretiliyor bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmak gibi bir çabam oldu ama imkansız.
İkinci şikayetim de bu aslında benim bildiğim koskoca good-year marka televizyonlarda çarşaf çarşaf reklam veren herkesin bildiği o çok ünlü markanın nasıl müşteri hizmetlerine ulaşılamaz olduğuyla ilgili. Mantık çerçevesinde ani fren yapmamak mı lazımdı, bu nasıl bir mantık çerçevesinde üretilen bir lastiktir? Sonuçta ürün motorlu bir aracın altına takılıyor ve önümüzde insan ya da hayvan, herhangi bir canlı atlayabiliyor. Ani fren yapmak zorunda kalabiliyoruz.
Eğer üretilen lastikler ani frende taban kaydırıyorsa satarken alıcı uyarılmalı ki, alan kişi alışverişini ona göre yapsın. Konuyla ilgili üretici firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Evet değerli kullanıcı arkadaşlar acılan tüketici davası lehime sonuçlandı bilir kişi de lastiklerde problem olduğunu balansa gelmediğini ve üretimsel hata olduğunu onayladı dava görüldü ve sonuca ulaştı. Sonuç olarak misli ile geri ödenmesi malın yenisi ile değişimi diye rapor çıktı ama gel gör ki ne Goodyear firmasının müşteri hizmetlerine ne de dava hakkında atılan maillere geri dönüş olmuyor ben bu şekilde bir firma görmedim nasıl bu şekilde bu kadar büyümüşler anlamış değilim müşteri memnuniyeti geçtim tüketiciyi muhatap almayan ayıplı malını kabul etmeyen bir firma yazık çok yazık. Marka tercihinizde dikkat etmeniz dileğiyle iyi günler.
Dava sonucunu firmaya iletmemize rağmen firma t. C. Adalet bakalığının sonuçlandırdığı bir dava sonucuna uymayıp lastiklerimizi teslim etmemekte ve yapılan aramalara yanıt vermemektedir, aman diyeyim bu bana olmaz demeyin bir problem de kesinlikle ürününün arkasında durmuyor ve müşteri kesinlikle umurumda değil neticede canınız malınız bu lastiklere bağlı.
