Goodyear Tokyo Lastik Gebze Kocaeli Ürün Hatası Haksız Ret

Geçtiğimiz yıl mart ayında aldığım 205 55 R16 ebatlarındaki lastiğim, herhangi bir darbe ve sürtme olmaksızın yanaktan balon yapmıştır. Garanti kapsamında gönderdiğim lastik, kullanıcı hatası olarak değerlendirilip red cevabı verilmiştir. Lastiğimin tabanında herhangi bir kesik veya çizik olmamasına ve yanaklarında en ufak bir kaldırım sürtmesi bulunmamasına rağmen, darbe sonucu hasar aldığı iddia edilerek iade edilmiştir. Lastik hava basınçlarını düzenli olarak kontrol ederim ve aracımdaki basınç sensörleri, en ufak bir basınç düşüklüğünde bile uyarı vermektedir. Bu nedenle düşük basınçtan ötürü bir kasis üzerinden geçme ihtimalim yoktur. Soruyorum, yetkililere; hangi şartlarda test ettiniz ve kullanıcı hatası sonucuna nasıl vardınız? Tokyo Lastik Sanayi ve Ticaret A.Ş. Kocaeli Gebze şirketi hakkında haklarımı sonuna kadar, bilinçli bir tüketici olarak arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.