Goodyear Lastiklerinde Uzun Fren Mesafesi Ve Kayma Sorunu

Goodyear marka 205/55r16 91v efficientgrip Performance 4 kanallı lastikleri aracıma taktığımdan beri fren mesafesinin bariz şekilde uzun olduğunu ve fren yaptığımda özellikle kuru asfaltta aracın kaydığını yaşıyorum. A sınıfı bir lastikten beklediğim tutuşu kesinlikle alamıyor, yaklaşık 15.000 km’dir kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi.

Lastikleri İzmir’de Bölasko Lastik’ten satın aldım. Sorun üzerine Aslan Kardeşler Goodyear bayisine giderek durumu anlattım. Test sürüşü yaptılar, hava basınçlarını kontrol ettiler ve kendileri de lastiğin kayma yaptığını gördüler. Ancak lastikleri onlardan almadığım için yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni Goodyear bölge sorumlusu U*** Bey’e yönlendirdiler. U*** Bey ise lastiği taktırdığım firmaya gidip lastikleri söktürmem ve kendilerine göndermem gerektiğini belirtti.

Daha önce Goodyear müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu işlemin bayi marifetiyle yapılması gerektiği söylenmişti. Buna rağmen bayiye gittiğimde, test sonucunda kayma olduğunu kabul etmelerine karşın, lastikleri kendilerinden almadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu süreçte hem güvenliğim hem de aldığım ürünün performansı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Goodyear’ın, yaşadığım bu sorunu dikkate alarak lastiklerin teknik olarak incelenmesini ve kayma sorunu yaşamayacağım uygun bir model ile lastiklerimin değiştirilmesini, gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeye razı olduğum şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.