Goodyear Yaz Lastiği Sürekli Patlıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara’da binek aracım için Goodyear yaz lastiği aldım. Lastiklerin üzerindeki üretim tarihi 04/2023, benim satın alma tarihim ise 2024 olmasına rağmen, lastikleri aldığım günden bu yana sürekli patlama sorunu yaşıyorum. Lastikçiye verdiğim para artık lastiklerin kendi fiyatını geçmiş durumda.

Bu lastikleri almadan önce Petlas marka lastiklerim vardı ve yıllarca hiçbir patlama sorunu yaşamamıştım. Aynı kullanım tarzımla, aynı yollarda bu kadar sık patlama yaşamak beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça mağdur etti. Patlamalar normal yol kullanımında, yolda seyrederken meydana geliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Goodyear müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli başka müşteri ile görüşüldüğü söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Goodyear’ın bu lastiklerle ilgili gerekli teknik incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için lastiklerin ücretsiz değiştirilmesini, iade alınmasını veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.