to read complaints and reviews, or file yours.Golf Maraşım Dondurmasında Paketten Çıkan Yarım Parça Ve Şüpheli Külah
25.04.2026 tarihinde saat 23:30 sularında İstanbul Esenler’de bulunan Koçmar Market’ten 4 adet Golf Maraşım dondurma satın aldım. Ürünlerden birini açtığımda, dondurmanın paketin içinden yarım şekilde çıktığını fark ettim. Külahı da oldukça esnek ve normal dışı bir yapıda olduğu için ürün hem görüntü hem de yapı olarak son derece şüpheli ve güvensiz duruyordu. Marketle görüştüğümde konunun üretici firmayla ilgili olduğunu, kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler.
Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı niteliktedir. Ürünün fotoğraf ve videosunu da o an çektim ve elimde kayıt olarak mevcut. Golf Maraşım markasının bu konuya hızlı şekilde dönüş yaparak, uygun gördükleri şekilde telafi ve özür sürecini başlatmalarını, ürünün incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
Direk ilgilenilip açıklama yapıldı ve özür mahiyetinde ürün hediye ettiler çok teşekkür ediyorum dikkate aldıkları için markayı daha fazla kullanmaya devam edeceğim.
