Golden Turizm Ciddi Sıkıntılar Yaşama

2 Eylül Çarşamba akşamı saat 22.46’da Giresun’dan Esenler Otogarı’na Golden Karadeniz otobüs firması ile yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar yaşadım. Öncelikle otobüs tam 1 saat geç geldi. Otobüste muavin yoktu, iki kaptan vardı ve yol boyunca ikisi de sürekli tartıştı. Kaptanlardan biri otobüsün içinde sigara içti, ikinci kez içmeye başladığında uyardığımda söndürdü ancak bana “Biz de sizin ağız kokunuzu çekiyoruz ama” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi ve özellikle benim uyuduğum anlarda tekrar sigara içmeye devam ettiğini fark ettim.

Yolculuk süresince sık sık ani fren yapıldı ve yolda trafik kurallarına uyulmadı, bu nedenle can güvenliğimizin ciddi şekilde tehlikeye atıldığını hissettim. Diğer araçlar da sürekli korna çalarak otobüsü uyarmak zorunda kaldı fakat bu uyarıların da bir etkisi olmadı. Diğer kaptan ise araç kullanırken telefonda konuşup video izledi, bu da güvenliği daha da riske soktu. Bir yolcu ön kapıdan inip şoförü uyandırdığı için şoförün yolcuya aşırı tepki gösterip bağırdığını gördüm. "Böyle şey olur mu tam ne güzel uyuyordum diyerek isyan etti." Bu sırada uyuduğu yer en öndeki muavin koltuğu idi.

Mola zamanlarıyla ilgili de hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, şoförler istedikleri yerde otobüsü durdurdu. Bir moladan yaklaşık 10 dakika sonra sadece kahve içmek için tekrar durduk. Otobüse binmeden önce de araç içinde tartışma yaşandığını, ben bindikten sonra da yolcuların müdahale etmek zorunda kaldığı tartışmaların devam ettiğini gördüm. Bu süreç şoförlerden birinin akıl sağlığı ve genel tutumları konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu ve otobüste yaşanan ortamın sağlıklı ve güvenli olmadığını net şekilde hissettirdi.

Bu sefer için PNR numaram 31703X5B5 olup iki kişi için toplam 4.200 TL bilet ücreti ödedim. Ücret iademi ve yaşadığım bu olumsuz ve tehlikeli deneyim nedeniyle firmanın ve ilgili şoförlerin acilen denetlenmesini ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.