to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Koltuk Konforu Yoktu!
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Esenler’den saat 21.00’de kalkan Karadeniz Golden otobüsü ile Rize’ye yaptığım yolculukta koltuk konforu ile ilgili bir sorun yaşadım. Otobüsün koltukları genel olarak bakımsız ve eskiydi. En arka sırada oturuyordum ve özellikle sol tarafıma yaslandığımda koltuktan sürekli gıcırdama benzeri sesler geliyordu. Bu durum gece yolculuğunda uyku konforumun bozulmasına neden oldu.
Ayrıca firma hakkında bu site üzerinden defalarca olumsuz yorum okumuştum. Biletimi firmayı hiç araştırmadan almıştım. Daha sonra bu yorumları okuyunca şok oldum. Fakat ne sefer geç başladı (otobüs tam vaktinde olması gereken yerdeydi), ne de otobüs pisti. Muavinin ilgi ve alakası gerçekten çok iyiydi, firmanın ikramları ve molaları gayet yerinde ve güzeldi.
Koltuğun konforu çok kötüydü, gıcırdama sesleri uykuya engel oldu ve marka bana hiç geri dönüş yapmadı. Gelecek yolculuklarda herkesin konforlu bir seyahat yapmasını istiyorum.
Sayın Çaycı Bey, 4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul‑Esenler’den Rize’ye gerçekleştirdiğiniz yolculukta otobüs koltuklarının bakımından kaynaklanan gıcırdama sesleri nedeniyle uyku konforunuzun bozulduğunu ve rahatsızlık yaşadığınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Böyle bir deneyimin gece seyahatinizde sizi zor durumda bırakması gerçekten üzücü. Yaşadığınız koltuk sorununu ve otobüsün genel durumunu dikkate alarak, memnuniyetinizi yeniden kazanmak amacıyla sizinle telefon üzerinden iletişime geçmek istiyoruz. En kısa sürede sizi arayarak durumu daha detaylı değerlendirecek ve size en uygun çözüm önerilerini sunacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha konforlu bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
