to read complaints and reviews, or file yours.Visa Ön Ödemeli Kart Çalışmıyor, 250 Birimlik Ödül Çekilemiyor
Golden Surveys üzerinden doldurduğum anketler sonucunda kazandığım 250 birimlik ödülümü yaklaşık 2 haftadır çekemiyorum. Türkiye’de Visa ön ödemeli kart seçeneği birçok kullanıcı için artık kullanılamaz hale geldiği veya sorunsuz çalışmadığı için mevcut ödeme yöntemi benim için işlevsel olmuyor.
Ödülümü çekmeye çalıştığımda sistem 3D Secure hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kazandığım ödülü kullanamıyor, sistemden hakkım olan ödemeyi alamıyorum.
Türkiye’deki kullanıcılar için banka hesabına havale, IBAN, fast veya farklı dijital ödeme yöntemleri gibi alternatif seçeneklerin eklenmesini ve mevcut Visa seçeneğini kullanamayan kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Golden Surveys üzerinden yaklaşık iki gün önce 250 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ödeme yöntemi olarak Visa sanal kartımı seçtim ve sistemden “Ödemeniz yolda” şeklinde bilgilendirme aldım. Buna rağmen ödeme hala hesabıma geçmedi ve çekim talebi beklemede görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Golden Surveys tarafına durumu iletmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Hem ödemenin gecikmesi hem de iletişim kurulmamış olması beni mağdur ediyor.
Çekim talebimin bir an önce işleme alınarak Visa sanal kartıma 250 TL’lik ödemenin eksiksiz yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
