to read complaints and reviews, or file yours.Golden Kimya’dan Gelen NBase Ürün Kalitesi Sorunu Ve Cevapsızlık
Golden Kimya’dan 8 Haziran’da yaklaşık 2000 TL’lik nbase siparişi verdim. Güya ertesi gün çıkacağı söylenen kargo 11 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da elime ulaştı, bu gecikmeyi bir kenara bıraksam bile asıl sorun ürün ve sonrasındaki iletişimsizlik oldu.
Golden Kimya’dan düzenli aralıklarla nbase alan, yaklaşık 10 yıllık kullanıcıyım. Son gelen nbasede ise önceki alışverişlerime göre bariz bir farklılık var. Acemilik edip yaklaşık 120 ml likit demledikten sonra fark ettim. Merakımdan bir tanesini açıp tadına baktığımda, daha önce aldığım nbaselere göre çok daha hafif olduğunu gördüm; buna rağmen nikotin doyumu hissi var. Diğer alışverişlerimden kalan nbaseleri kullanırken hiçbir sıkıntı yaşamıyorum, fakat bu son gönderilen ürün aşırı yumuşak ve önceki deneyimlerime hiç benzemiyor. Nikotin doyumu olmasa içinde nikotin olduğundan bile şüphelenirdim, o derece tuhaf bir durum söz konusu. Bu yüzden ya nikotin değerlerinde bir problem var, ya nikotin markasını değiştirdiler ya da bilmediğim farklı bir sorun var diye düşünüyorum.
Dün bu problemi WhatsApp üzerinden Golden Kimya’ya detaylı şekilde ilettim, ancak o andan itibaren hiçbir dönüş yapılmadı. Mesajlarımı okumalarına rağmen ne bir açıklama, ne bir inceleme bilgisi, ne de çözüm yönünde bir adım atıldı. Kargo sürecindeki iletişimden de açıkçası pek ciddiye alınmadığımı hissettim ve şu an da aynı durum devam ediyor.
Golden Kimya’dan, bu siparişte gönderilen nbase lerin incelenmesini ve sorun tespit edilirse bana önceki alışverişlerimde gönderilen nbase lerle aynı kalitede ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu problemli olduğunu düşündüğüm nbase ile demlediğim aromaların da kullandığım kadarının tarafıma tekrar gönderilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa kullandığım aromaların ücretinin de iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kalite sorununun ve iletişimsizliğin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Kullandığım aromalar yine golden kimyadan alınmıştır. Görselde mevcuttur.
