Acil Serviste Protez Yapıştırma Talebim Reddedildi: Yönetmelik Ve Hizmet Eksikliği

Altındaki diş çekilerek geçici olarak yapıştırılan ağzımdaki protez düştü. Mesai saatleri içerisinde tedavi olduğum üniversite hastanesine (üniversite hastanesine de bu merkezdeki hekim yönlendirmişti) gidemediğim için Gölbaşı Ülkü U***** Ağız ve Diş Sağlığı Merkezini arayarak acil serviste yapıştırılır mı diye sordum. O an görevli hekimin inisiyatifinde olduğu söylendi. Bu konudaki yönetmelik veya yönerge hükümlerini bilmediğimden, doğrusu umutsuz olmakla birlikte, belki mesleğine ve işine saygılı, mesleği gereği hastaya merhamet duyan bir hekime tesadüf edebilirim düşüncesiyle 24/06/2024 tarihinde acil servise müracaat ettim. Ön büro memuru hemen gardını aldı ve gerekli temizleme cihazının acil servise bırakılmadığını söyledi. Protezi dezenfekte edip getirdim. Hekime soramaz mıyız deyince, 'Bekleyin, gelince sorarsınız.' dedi ama cevabından bu konuda gerekli kararı verdiği belliydi. Birkaç dakika sonra gelen hekim, 'Acilde bu iş yapılmıyor.' dedi. Çıkarken memura inanmanız gerekirdi gibi bir şey söyledi (aslında beni niye yordun demek istedi tabii). Önceki tecrübemden ve benzer şikayetlerden anlaşıldığı kadarıyla, baştan savmak bu hastanede kural haline gelmiş.
Eğer bu platformu takip ediyorsa hastane idaresinden şu sorulara cevap bekliyorum:
- Diş sağlığı acil servisinde müdahale edilecek durumlara ilişkin bir yönetmelik yok mu? Varsa bu acil servis girişine niye asılmıyor?
- Varsa bu yönetmeliğe göre protezin düşmesi acil bir durum mu, değil mi?
- Acil servisin ihtiyaç duyabileceği malzeme niçin acil servise bırakılmıyor?
- Müdahale yapıp yapmamaya hekim mi yoksa ön bürodaki memur mu karar veriyor?
- İnisiyatif hekime aitse, bu hususun hekime sorulmasında ne sakınca var?
- Protezin düşmesi acil müdahale kapsamındaysa, beş dakika sürecek bir işlemi yapmaktan hekim niçin kaçınıyor? Bu davranış meslek etiğiyle bağdaşır mı?
- Acil servisin mesai saatleri dışında açık tutulmasının hastane bütçesine günlük yükü ne kadar?
Ayrıca naçizane önerim, bu mevcut haline göre acil servisin derhal kapatılmasıdır. Böylece hekim ve diğer destek personeli için nöbet maliyeti ile enerji maliyetinden tasarruf edilmiş ve kamuya daha faydalı bir sonuç elde edilmiş, kurumun saygınlığı da korunmuş olur. Bu konuda ayrıca yazılı başvuruda bulunacağım.