to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Yazısı Yanlış Konumlandırıldı Ve İletişim Cevapsız
gokyuzuharitacisi.com üzerinden 14 Ocak tarihinde verdiğim ve 17 Ocak’ta teslim aldığım çerçeve siparişimde yazı alanı ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Çerçevenin üzerinde yan yana yazılması gereken 4 kelime vardı; ancak son kelime çerçevenin altında kaldığı için gözükmüyor ve yazı bütünlüğü bozulmuş durumda.
Ayrıca yazılması gereken ifadenin eksik ve hatalı şekilde yerleştirildiğini gördüm. Ürünün görsel anlamda en önemli kısmı olan yazı kısmı, çerçevenin altında kaldığı için siparişim beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Sorunu fark ettiğim anda firmanın WhatsApp yardım hattına yazdım ve bana hemen düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefon numaralarından da firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Hem ürün hatalı hem de iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, izzet E**** adına ve 6099 numaralı siparişime ait bu çerçevenin, yazı alanı doğru şekilde konumlandırılmış ve eksiksiz olacak biçimde ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Fotoğrafını da durumu daha net anlaşılması için ekleyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Siparişinizdeki çerçevenin yazı alanı hatalı yerleştirildi ve eksik çıktı. Sorunu WhatsApp üzerinden bildirdiniz, ancak firma iletişim hatları kapalı ve size geri dönüş yapmadı. Değişim talebiniz hâlâ karşılanmadı, bu da sürecin duraksamasına ve mağduriyetin artmasına yol açtı.
