Gökbora Uluslararası Nakliyat Gecikme Nedeniyle Yaşatılan Mağduriyet!

Gökbora Uluslararası Nakliyat ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 06.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Almanya’ya gönderdiğimiz tır, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve mal bize veya alıcıya ulaşmadı.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, yalnızca tırın “yolda” olduğu bilgisi verildi ve bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Almanya’ya girişte t1 belgesinin süresinin bittiğini öğrendik ve buna rağmen firma şu an WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapmıyor, süreç hakkında bizi tamamen habersiz bırakıyor. Bu uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle Almanya tarafındaki müşterimizi kaybettik ve iş anlamında ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili t1 belgesi dahil olmak üzere açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benim için kaybedilen müşteri geri gelmeyecek olsa da, en azından bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını talep ediyorum.