Yazılı Sözleşme Olmadan 28.000 TL Ödemesi Ve İade Reddi

Göçmenvize.com üzerinden turist vizesi başvurusu için 21 Ocak 2026 tarihinde iki kişi adına toplam 28.000 TL havale ödemesi yaptım. Tüm süreç yalnızca telefon görüşmeleri üzerinden yürütüldü, bana hiçbir şekilde yazılı bir sözleşme, onay formu, e‑posta ya da SMS gönderilmedi. Onay süreci de tamamen telefonda sözlü olarak alındı.

Başvuru sırasında bana üç aylık bir bekleme süresi olduğu söylendi; ancak ikinci aya geldiğimizde hâlâ somut hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine işlemin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen sürekli olarak “Üç ay dolmadan iptal edemezsiniz, iptal etseniz bile iade hakkınız yoktur” denilerek yalnızca sözlü beyanlarla oyalandım ve herhangi bir işlem başlatıldığına dair bana hiçbir kanıt veya resmi belge sunulmadı.

Ayrıca daha sonra yaptığım araştırmalarda, benim yaşadığım bu mağduriyeti daha önce başkalarının da yaşadığını, onlara da aynı şekilde “Üç ay bekleyin” denilerek oyalandıklarını gördüm. Bu durumun tekil bir hata değil, tekrarlayan bir uygulama olduğunu düşünmem beni daha da rahatsız etti.

Hiçbir yazılı sözleşme veya imza olmadan, yalnızca telefon üzerinden onay alınıp bu şekilde hem sürecin şeffaf yürütülmemesinden hem de iade talebimin kesin bir dille reddedilmesinden dolayı kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 28.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca yapılan bilgilendirmelerin kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.