Hesabım Askıya Alındı Ve 5500 TL Çekimim İptal Edildi

Gobeti sitesinde daha önceden üyeliğim vardı. Bir süre kullanmadıktan sonra hattıma Bonus yüklendiğine dair bir SMS geldi. Mesaj üzerine siteye giriş yapıp para yatırdım, bonusu aldım ve oyunlarımı oynadım. Bu süreçte canlı desteğe de durumu sordum ve bana herhangi bir sorun olmadığı, işlemlerimin normal olduğu söylendi.

Oyun sonrası yaklaşık 5.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak kısa süre sonra çekim talebimin iptal edildiğini gördüm. Canlı desteğe yazdığımda, para çekebilmem için doğrulama yapmam gerektiği söylendi. İlk aşama olan 1. Seviye doğrulamayı tamamladıktan sonra tekrar çekim talebi verdim. Ardından benden 2. Seviye doğrulamayı da yapmam istendi fakat kısa süre sonra hesabımın askıya alındığını fark ettim ve e-posta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

İstenen şekilde mail gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Canlı destek, Telegram destek ve aranma talebi gibi tüm kanalları denememe rağmen ne arayan oldu ne de net bir cevap veren. Sürekli “bekleyin, döneceğiz” deniyor, başta 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri bildirim alamadım ve paramı çekemiyorum.

Kazandığım ve hesabımda görünen yaklaşık 5.500 TL tutarındaki bakiyemin serbest bırakılmasını, hesabımın askı durumuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.