Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Kimlik Doğrulama Belgelerim Reddedildi

Uzun süredir üyesi olduğum GOBahis hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Ne e‑posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığını bilmediğim için hem mağdur oldum hem de süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Ayrıca kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle zaten uzun zamandır işlem yapamıyordum. Aynı kimlik doğrulama belgelerim başka sitelerde sorunsuz kabul edilirken GOBahis’te defalarca göndermeme rağmen sürekli reddedildi. Belgelerin neden reddedildiğine dair de açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Hem kimlik doğrulama belgelerimin hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin hem de hesabımın hangi sebeple kapatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Hesabımın incelenerek haksız bir kapatma varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.