Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34696692

Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Sürekli Kesinti Ve Otomatik Yanıtlar Güveni Sarsıyor

profile
Emrah
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik
29 Aralık 2025 12:40
1.342

Gündoğdu GND Global üzerinden yurt dışından aldığım ürünlerle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi ve destek alamıyorum. Sadece e‑posta yoluyla bildirim gönderiyorlar; onun dışında firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda da bugün tam bir saat hatta bekledim; bekleyenlerde birinci sıraya düştüğüm anda telefon kendiliğinden kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum.

Ürünlerimle ilgili süreç hakkında net bilgi almak, ürünlerimi nasıl ve ne zaman teslim alabileceğimi öğrenmek istiyorum. Ayrıca iade talebinde bulunduktan sonra sadece otomatik e‑posta gönderilmesi ve telefonla ya da başka bir iletişim kanalıyla muhatap bulunamaması son derece güven kırıcı ve mantıksız bir uygulama. İlgili bir yetkilinin benimle iletişime geçerek hem ürünlerimin durumu hem de olası iade süreci hakkında açık ve anlaşılır bilgi vermesini ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevzuata Uygun Kargolarım Haksız Yere Gümrükte Bekletiliyor

profile
Serkan
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik
23 Aralık 2025 10:08
3.047
"Gerek bedel, gerek ise içerik olarak mevzuata uygun ürünlerimi hiçbir ek ücret ödemeden, sadece yasada yer alan gümrük vergisi ile damga vergisi bedellerini ödeyerek PTT aracılığı ile teslim aldım. Sorunum çözüldü"
mevzuata-uygun-kargolarim-haksiz-yere-gumrukte-bekletiliyor-2.jpg
mevzuata-uygun-kargolarim-haksiz-yere-gumrukte-bekletiliyor-1.jpg
5 Yorum
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Gnd Global Gümrük Müşavirliği Ve Lojistik Fahiş Ücret Talep Edildi!

profile
Tuğba
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik
27 Aralık 2025 17:03
4.744

Çin üzerinden yaptığım kişisel alışverişime ait, içinde bir adet bez çanta, bir adet ajanda ve çeşitli sticker bant ile kağıt ürünlerinin bulunduğu kargom için Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği tarafından fahiş bir ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünlerin tamamı kişisel kullanım amacı...

gnd-global-gumruk-musavirligi-ve-lojistik-fahis-ucret-talep-edildi-1.jpg
4 Destek
5 Yorum

Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Şeffaflık ve Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlali

profile
Ertunç
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik
19 Aralık 2025 09:26
2.532

İrlanda’dan Türkiye’ye gönderdiğim uluslararası kargom Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen Gündoğdu global gümrük müşavirliği tarafından uzun süredir hiçbir işlem yapılmadan bekletilmektedir. Gönderi, 50 euro değerinde, kız arkadaşım için aldığım kişisel kullanım amaçlı bir elbiseden oluşmaktadır. Tak...

1 Destek
2 Yorum
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Haşim
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik
08 Aralık 2025 22:53
1.502

Almanya’dan gnd Global ile tarafıma gönderilen kargom için adres bilgilerimi ve telefon numaramı eksiksiz vermiş olmama rağmen, paketim adresime getirilmek yerine Başakşehir PTT şubesine yönlendirilmiş görünüyor. Kargo adresime teslim edilmesi gerekirken şubeye gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum...

adresime-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
adresime-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz