Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yol Yardımı Hizmetinde İletişim Krizi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
09 Ocak 2025 12:22
2.698

29.11.2024 tarihinde, ekte sunduğum belgelerden de anlaşılacağı üzere, “GNC assist
yardım ve destek hizmetleri danışmanlık a. Ş.” isimli firmadan yol yardım Premium paketi satın aldım. Paketim 2 kaza, 2 arıza, 1 benzin bitmesi ve artı olarak lastik patlaması veya arızası olması durumunda yol yardımı hizmetlerini kapsamaktaydı.
18.12.2024 tarihinde k. Maraş ili Andırın ve Göksun ilçeleri arasında bulunan Geben
köyü mevkisinde aracım arıza yaptı. İki ilçe arasındaki bu yolda dağ başında mahsur kaldım. Telefonumun şarjı bitmek üzereydi ve internet doğru düzgün çekmiyordu. Bu durumla ilgili yol yardımı almış olduğum firmayı aradım. Konuyla ilgili olarak 5 farklı kişiyle görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Bana bahane olarak ise WhatsApp isimli sosyal medya platformumun olmadığı için hizmet veremeyeceklerini söylediler. En son. Daha sonra ekte sunmuş olduğum faturadan da anlaşılacağı üzere kendi imkanlarımla aracımı çektirdim. Firmaya faturayı gönderdim fakat ciddiye almadıkları gibi sözleşmemi iptal de edemeyeceklerini söylediler. Şu an telefonumu açmıyorlar. Bu konuyla ilgili en azından başka insanların mağdur olmaması adına bu paylaşımı yapıyorum.

yol-yardimi-hizmetinde-iletisim-krizi-ve-musteri-magduriyeti-1.pdf
15 Ocak 2025 10:16 (Şikayetten 5 gün sonra)

Yaşamış olduğunuz sorun ile alakalı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Problemin ortadan kaldırılması için iletişim numaranızı talep rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yol Yardımında Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
22 Şubat 2025 14:01
1.756
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mayıs 2024 22:22
2.428
"GNC asist yol darimla yaşadığım sorun müşteri çözüm yetkilisi c** ö** hanim bana ulaştı sorunumu çözdü hatta bana çekici ücretimi bile hemen gönderdiler c*** hanıma çok teşekkür eder başarılarının devamını diler iyi çalışmalar dilerim"
5
Durdu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2024 15:59
2.761
"Canan hanım gibi olayları çözmek için uğraşan yetkilileri olduğu için ilk önce Canan Hanıma teşekkür ederim sonra firmaya teşekkür ederim ilgilendiği için"
Benzer Şikayet Yaz