Glucomax Facebook Reklamı Üzerinden Sipariş Verdiğim Glikoz Ölçüm Cihazları Elime Ulaşmadı

Facebook’ta “Glucomax Türkiye” adıyla karşıma çıkan reklam üzerinden, Türkiye’den pazarlanıyor zannederek 2 adet glikoz ölçüm cihazı siparişi verdim. Toplamda ürünler için 2.299 TL, kargo için 300 TL olmak üzere 2.599 TL ödedim. Siparişin Çin’den geldiğini, ürünler gümrüğe takılınca ve benden 300 TL kargo ücreti istendiğinde anladım.

Ürünler 30 avro sınırını geçtiği ve sağlık ürünü olduğu için beyanname gerektiği söylendi. PTT’nin yönlendirdiği komisyoncu, bu ürünleri gümrükten çekmemin mümkün olmadığını, olsa bile masrafların ürünlerin değerini aşacağını belirtti. Bunun üzerine ürünler gönderene iade edildi, LM125191737CN barkod numaralı gönderim 12 Kasım 2025 tarihinde geri gönderildi.

Satıcıyla birçok defa e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. PTT’ye yurt dışı adresimi verip gönderinin oraya yönlendirilmesini istedim, ancak bu talebim de kabul edilmedi ve ürünler doğrudan göndericiye iade edildi. Şu anda ortada ne bir muhatap var ne de ödediğim bedeli geri alabileceğim bir kanal gösteriliyor.

Bu süreçte kendimi sistemin açıklarından faydalanan, yasal boşlukları kullanan yurt dışı kaynaklı satıcıların mağduru olarak görüyorum. Facebook ve Instagram gibi platformlarda bu tür reklamlara izin verilmesi vatandaşın yanıltılmasına ortam hazırlıyor. Hem siparişim elime ulaşmadığı hem de ücretim iade edilmediği için, ödediğim 2.599 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu tür firmalar ile reklamlarının acilen denetim altına alınmasını istiyorum.