to read complaints and reviews, or file yours.Takma Tırnak Ürünün Zor Uygulaması Ve Tırnak Zararları Nedeniyle İade Talebi
Glossée Nails’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim linkten 07.07.2026 tarihinde 1.998 TL tutarında takma tırnak ürünü satın aldım. Ürünü, kendi paylaştıkları videolarda anlattıkları adımları dikkatlice takip ederek kullandım ancak videolarda gösterildiği gibi pratik ve kolay bir uygulama kesinlikle olmadı. Takma işlemi sırasında oldukça zorlandım ve kullanım boyunca tırnaklarımda sürekli düşecekmiş hissiyle rahatsızlık yaşadım.
Ürünü çıkartma aşamasında ise talimatlara uygun şekilde ılık suda uzun süre bekletmeme rağmen tırnaklarımı neredeyse sökerek çıkarmak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında tırnak yüzeylerim belirgin şekilde zarar gördü, tırnak diplerimde kızarıklık ve hassasiyet oluştu.
Hem ürünün tanıtımlarda vadettiği kolaylık ve konfordan çok uzak olması hem de tırnaklarıma fiziksel zarar vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle 1.998 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle, ilettiğiniz açıklamada kendi içinde çelişen ifadeler bulunmaktadır. Bir yandan ürünü kullanım süresi boyunca "sürekli düşecekmiş hissiyle" kullandığınızı belirtirken, diğer yandan çıkarma aşamasında tırnakları çıkarmakta zorlandığınızı ifade etmektesiniz. Ürünün hem yeterince tutunmadığını hem de aşırı güçlü şekilde yapıştığını aynı kullanım özelinde değerlendirmek objektif olarak birbiriyle örtüşmemektedir. Ayrıca Glossée Nails bugüne kadar binlerce müşteri tarafından kullanılmaktadır ve ürünün kolay uygulanması ile doğru yöntemle çıkarılması en çok olumlu geri bildirim aldığımız konuların başında gelmektedir. Bunun yanında, satın aldığınız ürün hijyen ve kozmetik ürünleri kapsamında değerlendirilmektedir. Kullanılmış kozmetik ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Bu husus, sipariş öncesinde web sitemizde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade Koşulları ve ilgili bilgilendirme metinlerinde açıkça belirtilmektedir.
