Gloria Jean’s Şubesinde Yüksek Sesli Ve Saygısız Yönetici Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor

19.02.2026 tarihinde Gloria Jean’s Coffee Kağıthane Seba şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı markaya karşı ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Bu şubede müdür mü yoksa işletme sahibi mi olduğunu bilmediğim bir kişi, ailesi ve çevresiyle birlikte kafede son derece yüksek sesle konuşarak tüm ortamın huzurunu bozdu.

Bulunduğum süre boyunca bu kişinin özel hayatını, işlerini, yurt dışı planlarını ve ailesiyle ilgili konuları istemeden dinlemek zorunda kaldım. Bir kafede müşteri olarak sakin bir ortamda oturmak isterken, yetkili konumda olduğunu düşündüğüm birinin böyle sorumsuz ve saygısız bir tavır sergilemesi beni çok rahatsız etti. Müşteriler böyle davransa işletme sahibine iletip uyarmasını beklerdim, ancak burada bu davranışı bizzat yetkili kişi gösterdi. Daha önce bu şubeye geldiğimde de yine benzer bir şekilde yüksek sesli ve rahatsız edici bir ortamla karşılaşmıştım.

Ben bir müşteri olarak kimseyi kişiliği için uyarmak zorunda hissetmiyorum, özellikle de işletmeci veya müdür konumundaki birine. Gloria Jean’s gibi kurumsal bir markada böyle bir şube yönetimiyle karşılaşmak, markaya olan bakış açımı da olumsuz etkiledi ve açıkçası artık başka Gloria Jean’s şubelerine gitme isteğimi de azalttı.

İlgili kişiye kesinlikle gerekli uyarının yapılmasını ve bu şubede yetkili pozisyonda bulunan kişilerin seçimi ve denetlenmesi konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.