Boş Şampuan Teslimi Ve Haksız Suçlama

Trendyol üzerinden Gloceans marka şampuan siparişi verdim. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda ürünün neredeyse boş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi açtım.

İade talebimin ardından tarafıma, ürünü boşaltıp iade ettiğim, bu nedenle hakkımda hukuki yollara başvurulacağı şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu söylemlerle adeta hırsızlıkla itham edilmiş oldum. 300 TL’lik bir ürün için böyle bir suçlamaya maruz kalmak hem kırıcı hem de son derece haksız bir durumdur.

Ben ürünü bu şekilde teslim aldığımı beyan ediyorum ve üzerime atılan bu iftirayı asla kabul etmiyorum. Hem ürünün boş gelmesi hem de müşteri olarak suçlayıcı bir dille muhatap olmam sebebiyle mağdur edildim. İademin sorunsuz şekilde kabul edilmesini, hakkımdaki hırsızlık iması içeren ifadelerin geri alınmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ben de gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.