to read complaints and reviews, or file yours.Glocalzone’da Gezginle İletişim Kopukluğu Ve Canlı Destek Yanıtı Yok
Glocalzone üzerinden bir gezginle anlaşma sağladım ancak gezginle aramızdaki iletişim hiçbir gerekçe olmadan aniden koptu. Yaklaşık 4–5 gündür kendisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte Glocalzone canlı destek üzerinden durumu iletmek ve çözüm talep etmek istedim fakat canlı destekten de kimse yanıt vermedi. Ne gezginden ne de Glocalzone ekibinden dönüş alamadığım için süreç tamamen askıda kaldı.
Glocalzone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım bu sorunla ilgilenmesini, gezginle yaşanan iletişim kopukluğunun nedenini açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Gelişme
Glocalzone üzerinden 9 Eylül tarihinde sarf malzeme siparişi verdim. Siparişimi kabul eden gezgin 18 Eylül’de ülkeye giriş yaptı ancak o tarihten bu yana kendisine ulaşamıyorum. Uygulama içi mesajlarıma henüz bir geri dönüş alamadığım için ürünüm hala bana teslim edilmedi.
Gezginle en son 15 Eylül’de uygulama üzerinden yazıştım, o tarihten sonra bir daha iletişim kuramadık. Ürüne ihtiyacım olduğu için bu belirsizlik beni zor durumda bırakıyor ve sürecin nasıl ilerleyeceğini bilemiyorum.
Glocalzone uygulaması içindeki destek bölümünden durumu ilettim, fakat şu ana kadar oradan da bir geri dönüş almadım. En azından süreçle ilgili bilgilendirilmek ve siparişimin akıbetini net olarak öğrenmek istiyorum.
Glocalzone’un ilgili gezginle iletişime geçerek siparişimin mevcut durumunu benimle paylaşmasını, mümkünse ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretle ilgili uygun çözüm üretilmesini rica ediyorum.
