Glocalzone Parayı Banka Hesabıma Çekemiyorum

Glocalzone üzerinden otomobil parçası siparişi ve satış ilanları için bu platformu aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak cüzdanımdaki 118,82 euro'ya olağan dışı işlem gerekçesiyle erişimim kısıtlanmış durumda. Hem bu parayı banka hesabıma çekemiyorum hem de yeni ilan açarken cüzdan bakiyemi sistem içinde kullanamıyorum.

Uygulamada “olağan dışı işlemler tespit ettik” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu uyarının nedenini açıklayan, konuyu netleştiren hiçbir bilgi paylaşılmıyor. E-posta ile destek birimine ulaştığımda beni canlı desteğe yönlendiriyorlar, canlı desteğe girmeye çalıştığımda ise sürekli hata alıyorum. Bu nedenle günlerdir kimseye ulaşamıyor, derdimi anlatamıyorum ve bu durum bana açıkçası inandırıcı gelmiyor.

Glocalzone’u komisyon kazanarak yurt dışından ürün getirmek ve düzenli ilan açmak için kullanmak istiyorum fakat bu tür bir para kısıtlaması ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması sebebiyle yeni ilan açmaya dahi çekiniyorum. Cüzdanımdaki 118,82 Euro'luk tutarın üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını, bu parayı hem ilanlarımda kullanabilmeyi hem de istersem banka hesabıma sorunsuz çekebilmeyi ve olağan dışı işlem uyarısının nedenine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.