Ödenen 13.000 TL Karşılığında Vize Hizmeti Sunulmaması Ve İade Talebi

Glb Vize Danışmanlık ile İspanya vizesi için ağustos ayında başvuru sürecini başlattım ve bu işlem için benden 13.000 TL ücret aldılar. Evrakların en geç 30 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir evrak teslimi yapılmadı.

30 Eylül’den önce ve sonra defalarca firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve WhatsApp mesajlarıma da yanıt verilmiyor. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet yerine getirilmemiş durumda. Firmanın internet sitesi olarak glbvize.com, Instagram hesabı olarak da instagram.com/glbvize üzerinden de bilgi almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlayamadım.

Ödediğim ücret karşılığında söz verilen hizmetin derhal sağlanmasını, evrak ve başvuru sürecimin akıbeti hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını veya hizmet verilmeyecekse tarafıma ödediğim 13.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.